يعتبر قسم خدمات المستفيدين حلقة الوصل بين المستفيدين ومصادر المعلومات بالمكتبات ولذلك يسعى القسم لتحقيق خدمات فعالة وسريعة للمستفيدين للوصول الى مصادر المعلومات التى تلبى احتياجاتهم بدقة وسرعة وأقل مجهود
يتكون قسم خدمات المستفيدين من الشعب الآتية:-
ويقوم بالمهام الاتية:-